노트10plus 영상통화 안되는 현상은 여러가지 원인이 있을 수 있습니다. 아래 트릭을 수행하기 전에 장치가 정상적인 통화를 하고 있는지 확인하십시오. 정상적인 통화가 되지 않는다면 계정 관련 문제이거나 네트워크 문제일 가능성이 높습니다. 또한 장치를 다른 위치로 옮기십시오. 현재 위치에 네트워크 범위 문제가 있을 수 있습니다. 한 가지 유의할 점은 영상통화를 받는 상대방이 LTE 모바일 데이터 신호가 정확해야 하고 상대방의 기기가 영상통화가 가능해야 한다는 것입니다.

위 안내사항이 확인되면 그런 다음 사소한 펌웨어 문제 또는 사소한 버그일 수 있습니다. 하지만 걱정할 필요는 없습니다. 이 모든 질문은 Samsung 10Plus에서 화상 통화가 작동하지 않는 이유는 무엇인가요? 또는 Samsung에서 화상 통화 문제를 해결하는 방법 은 이 문제 해결에서 해결됩니다.

Galaxy Note 10Plus, Note 10에서 화상 통화가 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?

내 Note 10 및 Note 10Plus에서 화상 통화를 어떻게 활성화합니까?

HD Voice는 네트워크가 4G를 지원하고 Note 10Plus에 활성 4G 요금제가 있는 경우에만 사용할 수 있습니다. Note 10Plus에서 화상 통화를 활성화하는 방법을 알아보세요.

• 전화 앱으로 이동하여 의 경우 3개의 세로 점을 탭하세요. 더 많은 옵션 .
• 탭 설정 .
• 켜기 화상 통화 HD 음성 을 활성화하여 노트에서 영상통화를 사용하세요. 10Plus.

내 Note 10Plus 및 Note 10에서 HD Voice를 어떻게 활성화합니까?

Note 10Plus에서 화상 통화를 사용하려면 다음과 같이 HD Voice를 켜야 합니다.

• 설정 열기 .
• 연결 을 탭하고 고급 통화를 선택합니다.
• 고급 통화<를 켭니다. 13> .
• HD 음성 및 화상 통화 및 HD 음성 중에서 선택 만 .
• HD 음성으로 영상 통화를 즐기려면 첫 번째 옵션을 선택해야 합니다.

요령 1: 통신사 가입 확인

고급 해결 방법을 진행하기 전에 음성 통화의 현재 상태를 확인하십시오. 영상통화에 문제가 있는 연락처로 연결을 시도하여 정상작동 여부를 확인하세요. 정상적인 통화가 연결되지 않으면 계정 또는 네트워크 관련 문제라고 할 수 있습니다. 정상적인 통화 문제를 해결하면 화상 통화 문제가 대부분 해결될 것입니다. 음성 및 영상 통화 모두 문제가 있는 경우 네트워크 제공업체에 문의하는 것이 좋습니다.

요령 2: 네트워크 확인

장치 네트워크가 간헐적이거나 약한 경우가 많습니다. 휴대전화의 신호 막대가 나타나기 전에 완전히 사라지는지 확인하세요.이 경우 네트워크 관련 문제가 있을 수 있습니다. 적절한 신호 범위를 얻으려면 여유 공간에서 장치를 이동하십시오. 또는 신호 문제에 대해 확인되면 다른 장치와 네트워크 공급자에 연결하여 현재 문제에 대해 말할 수 있습니다.

요령 3: 노트 10, 노트 10플러스

재부팅 위에서 언급한 트릭 중 어느 것도 작동하지 않으면 정상적인 재부팅을 시도해야 합니다. 그러면 네트워크 문제가 해결될 수 있습니다. 이렇게 하면 장치가 응답하지 않거나 멈추는 일시적인 버그인 문제를 해결할 수 있습니다. 아직 시도하지 않았다면 지금 수행하십시오. 잘 모르겠으면 주어진 벨로우즈를 따르십시오.

• 전원 버튼을 몇 초간 길게 누릅니다.
• 그런 다음 <12를 탭합니다> 다시 시작 작동 여부를 확인하세요.

다시 시작하는 두 번째 방법은 장치에서 배터리를 방전시키는 효과를 모방합니다. 방법을 모르는 경우 아래 단계를 따르십시오.

• 볼륨 낮음 버튼과 전원 버튼을 동시에 몇 초 동안 누릅니다.

기기를 한 번 재부팅합니다. 일주일에 도움이 될 수 있습니다. 잊어버리셨다면, 일주일에 한 번 자동으로 장치를 재부팅하는 옵션을 제공하는 Samsung 덕분에 설정을 통해 구성할 수 있습니다. 아래 단계를 따라야 하는지 모르는 경우

• 설정 으로 이동합니다.
• <3을 누르십시오>디바이스 관리 .
• 선택 점 3개 가 상단에 있습니다.
• 탭 자동 재시작 .

트릭 4: 전화 앱 다시 실행

영상 통화 중에 사전 설치된 전화 앱을 사용하고 있다면 이를 수정하는 것이 좋습니다. 전화앱 문제해결 방법은 다양합니다

전화앱 강제종료

전화앱을 재부팅하는 것이 화상통화 문제를 해결하는 가장 기본적인 방법입니다. 연락처와 회의를 하든 화상 채팅을 하든, 사용 중인 앱은 완벽하게 작동해야 합니다. 대부분의 사용자는 음성 통화 중에 기본 전화 앱을 좋아하기 때문에 장치 대신 앱 자체의 문제를 해결하는 것을 목표로 해야 합니다. 타사 앱을 사용 중인 경우 제공된 벨로우즈 해결 방법을 따르세요.

방법 1: 최근 앱 키를 사용하여 앱 닫기

• 기기 화면에서 최근 항목을 누르세요. 앱 소프트 키는 홈 버튼 왼쪽에 위치한 3개의 세로줄이 있는 것입니다.
• 마지막으로 최근 앱이 나타나면 오른쪽 또는 왼쪽으로 스크롤하여 앱을 찾습니다.
• 그런 다음 위로 스크롤합니다. 닫으려면 강제 종료라고 합니다. 최근 앱 목록에 없는 경우 모든 앱 닫기를 눌러 모든 앱을 다시 시작하세요.

방법 2: 앱 정보 메뉴를 사용하여 앱 닫기

또한 사용됩니다. 특정 앱을 강제 종료하고 첫 번째 앱과 동일하게 효과적입니다. 수행하려면 아래 단계를 따르십시오.

• 설정 아이콘으로 이동합니다.
• 히트 설정 .
• 앱 으로 이동합니다.
• 더보기 설정 아이콘.
• 시스템 앱 표시 를 선택합니다.
• 스크롤하여 앱을 누릅니다. .
• 선택 강제 종료 .

방법 3: 전화 앱 캐시 지우기

영상통화가 되지 않는 이유는 캐시 손상 때문일 수 있습니다. 잘못된 전화 앱 캐시로 인한 문제인지 확인하려면

• 기본 화면으로 이동합니다.
• 앱 아이콘을 누릅니다.
• <으로 이동합니다. 12>설정 .
• 앱 을 누르십시오.
• 추가 설정 선택 .
• 시스템 앱 표시 를 탭합니다.
• 스크롤하여 원하는 앱을 누릅니다.
• 을 선택합니다 스토리지 .
• 캐시 지우기 앱을 누르세요.
• 전화를 다시 시작하고 문제를 확인하세요.

방법 4: 전화 앱을 기본값으로 재설정

전화 앱을 기본 설정으로 리디렉션하면 일반적인 결함을 수정할 수 있습니다.

참고: 이 방법을 사용하면 모든 통화가 지워집니다.

• 메인 화면으로 이동합니다.
• 앱 아이콘을 누릅니다.
• 설정<으로 이동합니다. .
• 앱 을 누르십시오.
• 추가 설정 을 선택하십시오.
• 시스템 앱 표시 를 누릅니다.
• 스크롤하여 원하는 앱을 누릅니다.
• 저장소<를 선택합니다. 13> .
• 데이터 지우기 버튼 .

트릭 5: 다른 네트워크로 전환 시도모드 수동

그래도 화상채팅이 안되면 네트워크 모드를 바꿔보세요. 아직 수행하지 않은 경우 아래 단계에 따라 네트워크 모드를 3G 또는 4G로 수동으로 변경하십시오.

• 설정 앱<14으로 이동하십시오>
• 연결 을 누르십시오.
• 모바일 네트워크를 선택하십시오.
• 네트워크 전환 현재 네트워크 모드에 따라 달라집니다.
• 장치를 다시 시작하고 문제를 확인합니다.

트릭 6: 네트워크 설정 재설정

이 문제 해결 기술은 사소한 버그를 해결합니다. 갤럭시노트10플러스에서. 서비스와 설정을 새로 고치고 장치를 기본 설정으로 되돌립니다.

Note 10Plus에서 네트워크 설정을 재설정하는 방법은 무엇입니까?

• 설정 아이콘으로 이동 .
• 일반 관리를 선택합니다.
• 재설정을 누릅니다.
• 네트워크 설정 재설정을 누르십시오.
• 설정 재설정을 터치하십시오.
• 비밀번호나 PIN을 설정했다면 입력하세요.
• 초기화를 누르세요.

네트워크를 초기화한 후 문제를 확인하세요. . 해결되지 않은 경우 다음 해결 방법으로 이동합니다.

또한 읽기: 스토리지 확장을 위한 Samsung Galaxy Note 10Plus/Note 10용 최고의 USB C 플래시 드라이브

요령 7: 안전 모드에서 전화 사용

이 해결 방법에서는 기본 앱에만 액세스가 허용됩니다. 때때로 타사 앱이 문제를 일으킬 수 있기 때문입니다. 그것을 확인하려면 주어진아래 단계.

Note 10Plus에서 안전 모드를 실행하는 방법은 무엇입니까?

• 휴대전화를 끕니다.
• 전원 버튼<13을 누릅니다> 까지 SAMSUNG 이 화면에 강조 표시됩니다.
• 즉시 볼륨 낮음 버튼 을 눌러 다시 시작합니다. 장치.
• 장치가 다시 시작될 때까지 계속 누르십시오.
• 그 후 안전 모드 가 하단에 표시됩니다. 왼쪽 모서리.

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요령 8: 캐시 파티션 지우기

캐시 충돌로 인해 문제가 발생할 가능성이 있습니다. 이 가능성을 제거하려면 캐시 파티션 지우기를 수행하십시오.

Note 10Plus에서 캐시 파티션 지우기를 수행하는 방법은 무엇입니까?

• Note 10Plus를 끕니다.
• 볼륨 높음 버튼 + 빅스비 버튼, 그런 다음 전원 버튼을 길게 누릅니다.
• Android 로고가 표시될 때까지 버튼을 누릅니다.
• 볼륨 낮음 버튼 을 "캐시 파티션 지우기" 기능으로 길게 누르십시오.
• 누르기 볼륨 낮음 키 기능 예.
• 전원 버튼 <13 사용> 선택합니다.
• "지금 시스템 재부팅" 캐시 파티션 지우기 완료 후 표시됩니다.
• 전원 버튼 장치를 다시 시작합니다.

트릭 9: 공장 초기화

Note 10Plus에서 화상 통화 문제가 해결되지 않으면 공장 초기화를 수행하십시오. 이렇게 하면 장치가 기본 상태로 돌아갑니다.

참고: 장치에 저장된 모든 중요한 데이터를 백업해야 합니다.

• 에 액세스하려면 위로 스와이프하세요. 앱 트레이.
• 설정 기호를 누릅니다.
• 검색하고 일반을 누릅니다. 관리.
• 탭 재설정.
• 히트 공장 초기화.
• 초기화를 탭합니다.
• 모두 삭제를 선택합니다.

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